Для обліку безнадійної заборгованості радимо відокремити поточні операції та операції із безнадійною заборгованістю.

За для цього необхідно вести облік цих операції на особових рахунках абонента спеціального типу.

Припустимо, ми маємо абонента з кодом № 12345, що має поточну заборгованість 1000 гривень і 100 гривень визнано безнадійною. Порядок дій для організації такого обліку наступний:

1. Створити тип особового рахунку “Безнадійна заборгованість”.
2. Створити тарифний план “Безнадійна заборгованість”.
3. Створити тип операції “Безнадійна заборгованість”.
4. У абонента № 12345 створити особовий рахунок з типом “Безнадійна заборгованість” і перевести його в “Призупинено”.
   
5. З поточного особового рахунка зняти нарахування на суму 100 гривень.
   
6. На дебет особового рахунку “Безнадійна заборгованість” внести операцію на суму 100 гривень.